Warunki Korzystania ze Sklepu Internetowego Aonor Books
1. Wprowadzenie i Ogólne Postanowienia
Niniejsze „Warunki Korzystania ze Sklepu Internetowego Aonor Books” (dalej „Regulamin”) określają zasady funkcjonowania i korzystania z serwisu Aonor.shop (dalej „Sklep”) przez jego użytkowników oraz klientów (dalej „Użytkownik” lub „Klient”). Dokument ten wyznacza prawa i obowiązki zarówno operatora Sklepu – firmy Aonor Books, z siedzibą przy Chmielna 21, 00-021 Warszawa, Polska (dalej „Sprzedawca”), jak i osób korzystających z jego usług. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację wszystkich postanowień zawartych w niniejszym Regulaminie.
2. Rejestracja Konta i Wymogi Techniczne
Aby móc w pełni korzystać z funkcji Sklepu, takich jak przeglądanie historii zamówień czy dostęp do spersonalizowanych ofert, Użytkownik może dokonać rejestracji konta. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. Wymaga podania podstawowych danych osobowych oraz akceptacji Regulaminu. Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych i aktualnych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z podania nieprawidłowych lub niepełnych informacji. Do prawidłowego funkcjonowania Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnej poczty elektronicznej.
3. Proces Składania Zamówień
Sklep Aonor.shop oferuje sprzedaż książek drogą elektroniczną. Informacje o produktach prezentowane na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert przez Klientów. Proces składania zamówienia rozpoczyna się od wyboru produktów i dodania ich do koszyka. Następnie Klient przechodzi do formularza zamówienia, gdzie podaje niezbędne dane do realizacji transakcji oraz wybiera preferowane metody dostawy i płatności. Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub równoważnego, co jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, pod warunkiem pozytywnej weryfikacji płatności.
4. Warunki Płatności
4.1. Wyłączna Metoda Płatności
Wszystkie transakcje finansowe realizowane w ramach Sklepu Aonor.shop, w tym płatności za zamówione produkty, odbywają się wyłącznie za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayPal. Klienci dokonujący zakupu zgadzają się na korzystanie z usług PayPal w celu uregulowania należności.
4.2. Bezpieczeństwo i Odpowiedzialność
Sprzedawca, Aonor Books, nie przetwarza ani nie przechowuje żadnych danych dotyczących kart płatniczych ani innych danych finansowych Klientów. Cały proces autoryzacji płatności oraz zarządzanie informacjami wrażliwymi Klienta jest w wyłącznej gestii firmy PayPal. W związku z tym, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne naruszenia bezpieczeństwa danych, które mogłyby wystąpić po stronie systemu PayPal, ani za kwestie związane z przetwarzaniem danych płatniczych. Wszelkie zapytania lub problemy dotyczące bezpieczeństwa danych płatniczych Klient powinien kierować bezpośrednio do PayPal.
4.3. Rozstrzyganie Sporów Płatniczych
W przypadku jakichkolwiek sporów dotyczących płatności, w tym nieautoryzowanych transakcji czy roszczeń dotyczących otrzymania towaru, zastosowanie mają polityki ochrony kupujących i sprzedających oraz procedury rozstrzygania sporów określone przez PayPal. Klient zobowiązuje się do przestrzegania tych procedur w pierwszej kolejności.
5. Dostawa Towarów
Realizacja zamówień następuje po zaksięgowaniu pełnej kwoty płatności. Dostawa zamówionych produktów odbywa się na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. Termin dostawy jest uzależniony od wybranej formy przesyłki oraz miejsca docelowego, zazwyczaj mieści się w przedziale 3-7 dni roboczych. Koszty dostawy są każdorazowo podawane w podsumowaniu zamówienia. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania przewoźnikowi.
6. Prawo Odstąpienia od Umowy (Dla Konsumentów)
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą tradycyjną na adres Sprzedawcy lub pocztą elektroniczną na adres [email protected]). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zwracany Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Klient odstąpił od umowy. Koszty bezpośredniego zwrotu Towaru ponosi Klient. Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich płatności otrzymanych od Klienta, w tym kosztów dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.
7. Rękojmia za Zgodność Towaru z Umową (Odpowiedzialność Sprzedawcy)
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność sprzedanego Towaru z umową. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową (wady fizycznej lub prawnej), Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi, zawartych w Kodeksie cywilnym oraz ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru (dla konsumentów) wynosi dwa lata od daty wydania Towaru Klientowi. Reklamację należy złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres [email protected], opisując rodzaj i datę wystąpienia wady. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca może wymienić Towar na wolny od wad, usunąć wadę, obniżyć cenę lub zwrócić całą należność.
8. Własność Intelektualna
Wszelkie treści dostępne w Sklepie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, oprogramowanie oraz baza danych, stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy licencyjne. Są one chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony własności intelektualnej. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, transmitowanie lub wykorzystywanie tych treści w celach komercyjnych lub innych, niezgodnych z przeznaczeniem Sklepu.
9. Ograniczenia Odpowiedzialności i Postanowienia Końcowe
9.1. Ogólne Ograniczenia
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Sklepie były aktualne i zgodne z prawdą. Niemniej jednak, Sprzedawca nie gwarantuje całkowitej dokładności ani kompletności danych. W zakresie dopuszczalnym przez prawo, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania Sklepu, przerw w dostępie do usług spowodowanych siłą wyższą lub awariami technicznymi leżącymi po stronie dostawców zewnętrznych. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta, który nie jest konsumentem, jest ograniczona do wysokości faktycznie poniesionej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści.
9.2. Ochrona Praw Konsumenta
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ma na celu ograniczenia ani wyłączenia odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta w sposób sprzeczny z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie klauzule lub fragmenty Regulaminu, które byłyby niezgodne z tymi przepisami, uznaje się za nieważne, a w ich miejsce stosuje się odpowiednie regulacje prawne.
9.3. Rozstrzyganie Sporów
Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub umów sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. Konsument ma prawo do korzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym do złożenia skargi za pośrednictwem platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, spory z Konsumentami będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Klientami niebędącymi konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
9.4. Zmiany w Regulaminie
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany technologiczne, zmiany w sposobach płatności lub dostaw, a także zmiany organizacyjne Sklepu. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni poprzez publikację nowego Regulaminu na stronie Sklepu oraz, w przypadku zarejestrowanych Klientów, poprzez wysłanie informacji na adres e-mail. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 14 dni od daty ich ogłoszenia. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.
9.5. Prawo Właściwe
Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu oraz umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
10. Dane Kontaktowe
W razie pytań, wątpliwości lub potrzeby kontaktu ze Sprzedawcą, prosimy o korzystanie z następujących danych:
- Nazwa Sklepu: Aonor Books
- Adres: Chmielna 21, 00-021 Warszawa, Polska
- Adres e-mail: [email protected]